Se ha convertido en una escena común. Suena tu teléfono, pero en lugar de un mensaje de texto, es una advertencia de que alguien ha hablado solo para ti en un podcast privado de duración imaginable, cuyo tema se desconoce hasta que presionas reproducir. Podría ser un chisme jugoso, un hilo lleno de giros y vueltas, o una historia totalmente mundana de alguien que simplemente no tenía las manos libres para escribirla.
Es una nota de voz, en cierto modo una de las formas más controvertidas de comunicación moderna. Más íntimos que un mensaje de texto y menos urgentes que una llamada, los mensajes de audio no establecen un límite máximo de duración, a diferencia de otros servicios de mensajería de voz, que acaban interrumpiendo al remitente. Esto significa que los remitentes pueden registrarse y embarcarse en un viaje verbal sin restricciones, dejando a los receptores a su merced.
«Si tengo que escuchar uno durante más de un minuto, me distraigo y dejo de entenderlo», dijo Iris Meines, funcionaria de asuntos políticos de 29 años en el consulado holandés en Nueva York. “Si me lleva menos de un minuto, digo, está bien, puedo hacerlo. Seis o siete es simplemente terrible. Ni siquiera sé si podría escuchar a un amigo hablando por teléfono durante siete minutos seguidos.
Dijo que normalmente toma notas mientras se reproduce la grabación, para no olvidar los puntos que necesita responder. (Manzana funcionalidad de transcripción agregada para mensajes de audio con una actualización del sistema operativo en el otoño).
“Mis amigos saben que no me agradan”, dijo Meines. «Les pregunto: ‘¿Por qué me hacen esto?’ » » Le resulta especialmente irritante oír a la gente masticar mientras graban.
Para Meines, las notas de voz son un poco incómodas: preferiría hablar por teléfono o enviar mensajes de texto si no puede ver a sus amigos cara a cara, dijo. Pero para otros parece ser, si no un problema moral, al menos una cuestión de etiqueta. Escribir en atlánticoJacob Sweet afirmó recientemente que los mensajes de audio eran “indulgentes” y podían “fomentar el egoísmo”. Un título en El espectador describió su omnipresencia como “tiranía”.
Elaine Swann, una experta en etiqueta que imparte clases tanto a adultos como a niños, dijo que las notas de voz no deberían usarse para monólogos largos, sino sólo en los casos en los que «el tono es necesario, pero la conversación no». , Por ejemplo.
“Ejerza el autocontrol”, dice. «No irrumpas en la vida de alguien con una nota de voz larga». Los mensajes más detallados, dijo Swann, deberían reservarse para una llamada telefónica, cuando ambas partes puedan participar activamente.
Para aquellos que tienen aversión al teléfono, puede ser más fácil decirlo que hacerlo. Si bien se sabe que los millennials dudan en dejar mensajes de voz, la Generación Z tiene fama de evitar las llamadas telefónicas por completo. En un estudio realizado el pasado mes de mayo, investigadores australianos descubrieron que el 87% de los encuestados de entre 18 y 26 años preferían lidiar con diálogos desagradables a través de mensajes de texto en lugar de por teléfono, y el 49% dijo que las llamadas telefónicas los ponían ansiosos. Esto puede ayudar a explicar por qué las notas de voz, que fueron introducidas por Apple hace una década pero que sólo han ganado popularidad en los últimos años, parecen ser particularmente populares entre los usuarios. Generación Z.
Aunque las generaciones mayores también pueden verse molestadas por el teléfono. Alana Jordan, de 36 años, actriz y presentadora en Los Ángeles, dijo que vio las notas de voz como una forma de lidiar con esos nervios. Escucha los mensajes nuevamente antes de enviarlos y los vuelve a grabar si quiere ajustar su tono. «Tener la capacidad de autoeditar alivia la ansiedad de ser incomprendido», dijo.
Algunos expertos dicen que puede haber desventajas al evitar estas molestias. Sherry Turkle, psicóloga del MIT, advirtió sobre una “escape de la vulnerabilidad” generalizada.
Los usuarios de notas de voz, dijo, «no tienen que reaccionar a la fricción del afecto de otra persona» si surge un desacuerdo, por ejemplo, o una pregunta inesperada.
«Las notas de voz prácticamente no representan ningún riesgo», afirmó el profesor Turkle, quien también es autor de «Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age». “La gente está perdiendo la capacidad de tener conversaciones empáticas, lo que nos permite comunicarnos entre nosotros. Debemos practicar esto. La gente tiene mucho miedo de mostrar demasiado de sí misma.
Pero en lugar de encontrar las notas de voz impersonales o cerradas, muchos de sus partidarios (a menudo tan vocales como sus críticos) dicen que permiten un tipo particular de intimidad y vulnerabilidad.
Brittany Marshall, una estudiante universitaria de 27 años que se mudó a Nueva Jersey desde Luisiana para estudiar literatura afroamericana, dijo que no era una gran fanática de las notas de voz. “Tengo que dejar lo que estoy haciendo y escucharlos”, dijo. “Entonces tengo que recordar todo para poder abordarlo en mi respuesta”.
Pero ella les da la bienvenida a la casa de un amigo cercano. La voz familiar es reconfortante, dice, y el estilo expresivo de su amiga (gracias a su experiencia en teatro) la hace reír.
Gemalene Sunga, una estudiante de inmunología de Houston, dijo que no le gustaba que la bombardearan con una serie de notas de voz: sus amigos enviaban «seis o siete seguidas, todas con una duración de al menos dos minutos», dijo. «Pero me encanta poder escuchar las voces de mis amigos».
Sunga, de 31 años, añadió que, a largo plazo, también valora las notas de voz como recuerdos digitales. Si bien el sistema operativo de Apple elimina los mensajes después de dos minutos de forma predeterminada, los destinatarios tienen la opción de guardarlos para siempre.
“No quiero ser morbosa, pero soy una persona tan nostálgica que pienso en estas cosas”, dijo. «Las notas de voz no son tangibles, pero para mí son sentimentales».
Tanto es así que, a pesar de su potencial irritante, la Sra. Sunga intenta que sus amigos le envíen notas de voz con mayor frecuencia enviándolas ella misma. “Solo lo hago de manera segura con amigos específicos y leo la sala”, dijo. «Quiero ser considerado».
Al igual que con cualquier forma nueva de tecnología de comunicación, puede llevar algún tiempo hasta que todos estén de acuerdo sobre las cortesías apropiadas. «Con las notas de voz, todavía no existe un estándar establecido, por lo que las personas tienen diferentes interpretaciones», dijo Melanie Green, presidenta del departamento de comunicaciones de la Universidad de Buffalo.
Hay investigaciones que respaldan esto. Las palabras dichas en voz alta se recuerdan mejor. que las palabras se leen en silencio y que hablar contigo mismo puede ser terapéutico. En 2007, investigadores de la Universidad de California, Los Ángeles descubrió que el etiquetado afectivo (el proceso de poner los sentimientos en palabras) puede ayudar a las personas a gestionar sus respuestas a los sentimientos negativos a lo largo del tiempo.
Las notas de voz inconexas, aunque potencialmente costosas para el destinatario, pueden ser una práctica saludable para el remitente.
“No me gusta cuando tengo que escucharlos”, dijo Meines. «Pero me encanta enviarlos».
