Más de la mitad de los colombianos (57%) enfrenta estrés diario en el trabajo, siendo el país con mayor porcentaje en América Latina, donde el promedio es del 56%, y en el resto del mundo del 50%.
La pandemia ha dejado importantes huellas en la salud física y mental de las personas, por lo que apoyar y mejorar el bienestar de los empleados es un desafío clave para las empresas. Según el estudio MMB Health On Demand Mercer-Marsh Benefits, el 54% de los empleados que tienen acceso a beneficios de salud mental en su lugar de trabajo tienen menos probabilidades de abandonar la empresa, en comparación con el 34% de los que no lo tienen.
El estudio, que encuestó a 14.000 empleados en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, revela un aumento en la confianza en las aplicaciones de telemedicina y bienestar. Más de ocho de cada diez empleados (82%) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención sanitaria, coordinar citas y comunicarse con los profesionales sanitarios.
El apoyo de los empleadores durante la pandemia afectó directamente el bienestar y las perspectivas de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo vieron la crisis como una experiencia mayoritariamente negativa, en comparación con sólo el 23% que se sintió apoyado.
El estudio también destaca que el 64% de los empleados que cuentan con un buen apoyo creen que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los empleados que cuentan con un apoyo deficiente. Este apoyo positivo se traduce en una mejora de la productividad y la fidelidad; El 47% de los empleados con buen apoyo notaron los beneficios de crear un ambiente de trabajo seguro.
Sin embargo, muchas empresas todavía carecen de recursos y soluciones, ya que casi tres cuartas partes de los empleados no han recibido ayuda para montar una oficina en casa ni estímulo para participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Para los expertos de Mercer-Marsh Benefits, abordar estos problemas ahora no solo mejorará el compromiso de la fuerza laboral, sino que también preparará a las empresas para crisis futuras. Adoptar opciones digitales puede hacer que la atención médica sea más asequible para todos los empleados.
El estudio sugiere que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo en momentos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido y el tiempo libre debido a una enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo en objetivos de vida, como planificación familiar y tiempo de viaje, así como en crisis futuras, como robo de identidad o desastres.
Los cuatro pilares del bienestar
Para que una estrategia de bienestar sea efectiva, las organizaciones deben actuar de manera equilibrada en todas las dimensiones del individuo, abarcando los cuatro pilares del bienestar:
1. Bienestar físico: Incluye comprender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y el trabajo.
2. Bienestar emocional: Consiste en mantener una buena salud mental, resiliencia y manejo del estrés. Esto incluye gestionar las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional en situaciones de crisis.
3. Atención social: Se trata de conectar y saber comunicarse con los demás desde el respeto y la diversidad, para cooperar y resolver conflictos. Esto incluye relaciones con amigos, compañeros de trabajo y la comunidad en general.
4. Bienestar financiero: Esto incluye la capacidad de cumplir objetivos financieros, gestionar obligaciones financieras y gestionar gastos inesperados de la mejor manera posible.
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