Sonia Elyss, una especialista en marketing de belleza de 38 años de Nueva York que ha trabajado en marketing de influencers durante una década, reconoció el problema. «Esta no es la primera vez que soy testigo personalmente de la fatiga de los influencers», dijo. «En el apogeo de la cultura de los influencers en Instagram, incluso antes de que TikTok existiera, teníamos el mismo escenario».
La diferencia ahora, enfatizó Elyss, es la escala de influencia que TikTok ha hecho posible. que tiene más de 150 millones de usuarios en Estados Unidos, según la empresa. En Instagram, la gente suele buscar o seguir a influencers. En TikTok, es más probable que el contenido de personas influyentes aparezca en tu feed.
Rachel Ferraro, estudiante de derecho de 25 años en la Universidad Liberty en Lynchburg, Virginia, calificó la campaña de Tarte como «sorda» y agregó que era desagradable para «la gente normal como yo, que todavía estamos en la escuela, lo cual tener muchas deudas. Agregó que había seguido a algunos de los influencers que habían visitado Bora Bora y había estado ansiosa por ver qué sucedía durante el viaje, solo para desanimarse por las ostentosas exhibiciones de muchos regalos.
Tarte no compra los regalos recibidos por sus invitados. En cambio, otras empresas que buscan mejorar su visibilidad los donan. La señora Kelly, directora general de Tarte, señaló que la mayoría de los artículos ofrecidos en los bungalows procedían de marcas fundadas por mujeres, muchas de las cuales formaban parte de Programa de incubación de pequeñas empresas Tarte. Agregó que Four Seasons le dio a la compañía una «tarifa con un descuento extremo», pero se negó a comentar sobre la inversión total de la compañía en el viaje.
Tarte no es ajena a las reacciones violentas. Críticos de viaje de marca a Dubai el año pasado vimos una falta de diversidad entre los invitados; un viaje posterior a Miami fue criticado cuando la empresa fue acusada tratar a los invitados negros de manera diferente a otros influencers. Kelly dijo que la compañía ha realizado varios cambios desde esos viajes, incluida la capacitación sobre diversidad en toda la empresa y la contratación y promoción de mujeres negras a puestos críticos. Todos los invitados a la reciente excursión se alojaron en habitaciones idénticas y recibieron los mismos beneficios, añadió.
Blackmon, fanática del viaje de Tarte, dijo que estaba feliz de ver un grupo más diverso en el viaje a Bora Bora y no se dejó llevar por las críticas a la campaña de la marca en las redes sociales. «Personalmente, no creo que esté desconectado de la realidad», dijo. «Creo que la gente está molesta porque no están ahí..” Cuando se le preguntó si subiría a un avión mañana si Tarte la invitara, Blackmon respondió: «Estaría en el avión Hoy.”
